提高素質,加強監督——虐兒事件給澳門托兒服務的警號

記得不久前,我才介紹了上海攜程網為員工開辦親子園,孩子有專人照顧,女員工就可以專心返回工作崗位。想不到上月就流出該親子園員工虐兒事件,及後國內某上市連鎖幼稚園也出現各種虐童傳聞,直教人心寒,再一次說明即使有好的硬件,沒有良心及具專業知識的保育人員,不但無法讓孩子健康快樂成長,甚至連基本的人身安全都無法得到保障。

上海虐兒事件:抽刀向弱者,是人性的悲凉。(網上圖片)

育兒是一件不容易的工作,孩子在不同的成長階段,有不同的敏感期,衍生不同的心理及生理訴求,因此在托兒所工作的保育人員其實比幼稚園的老師更需要具備專業知識及良好質素。他們必須能理解幼兒各種行為背後的意義,充滿耐性及理性地與幼兒互動,及時引導他們走向正確的成長方向。在本澳就業率超高的水平下,大部份家長都只能將孩子送托兒所照顧,而本澳的托額一直緊張,政府更有需要監督辦托質素,千萬別等出事故才亡羊補牢。

幼兒身心都需要特別照顧,不論教育單位還是家長都必須加倍努力。

台灣的公立托兒中心名額也很緊張,私立托兒服務便有很大需求。競爭造就服務水平的比較,私托內負責直接照顧幼兒的保育人員,大多出自大專院校的保育系畢業生,學術理論有專業知識,還有一定實習時數,都為照顧幼兒打好了基礎。另一方面,為了讓家長們安心,很多托兒中心都設有監控,讓家長隨時查看幼兒在中心的情況。老實說,情況猶如你在家裡裝上監控,也不會無時無刻查看傭人的一舉一動,所以即使托兒中心無死角攝像,其實只給予家長某程度上的安心,對保育人員某程度上則是警惕,確實是個不錯的設置,絕對利多於弊。

托兒所裝置監控錄像,讓家長安心得多之餘,同時也顯出所方的管理決心。

最後,即使有幸把孩子送進信譽良好的托兒中心,父母也應密切留意孩子的一舉一動。在孩子入托前,應充分培養其表達能力,以繪本及模擬事例,讓他們對入托有充足心理準備,讓他們懂得表述在托兒所期間的情況。如發現孩子有奇怪的行為,要即時與托兒所溝通,這才是確保幼兒健康成長之道。要知道,育兒工作,軟件永遠比硬件重要得多。

作者
陳念妤

陳念妤,家有三寶貝的全職媽媽,澳門日報副刊專欄作者,熱愛閱讀。