“智慧政務”取初步成果 明年初可用統一個人電子帳戶

行政公職局消息,特區政府在阿里雲團隊的協助下,全力推動“智慧政務”並取得初步成果。行政公職局昨日舉行“智慧政務”初步成果發佈會時介紹,目前已完成構建“試點雲計算中心”。而市民將於明年一月可透過統一的個人電子帳戶,在手機及網上途徑,更便捷地取得“通用預約及輪候服務”、“家務工作外地僱員申請服務”、“飲食及飲料場所牌照服務”。

行政公職局昨舉行“智慧政務”初步成果發佈會 (新聞局圖片)

統籌協作、科學決策、簡化政務、提升績效

“智慧政務”是特區五年發展規劃關於“構建智慧城市”其中一個部份,特區政府結合“特區電子政務整體規劃”,在回應社會持續發展需要、以及取得服務和資訊安全平衡發展的前提下,整合共享政府內部的數據,有序構建基礎建設與平台、優化服務流程及完善法律制度。當局期望朝往智慧政務方向發展,最終達至提高公共服務質素及強化政府治理目標。

完成構建“試點雲計算中心”

基建方面,已在黑沙環政府綜合服務大樓構建了“試點雲計算中心”,並部署了政府專用的雲平台、數據資源平台和大數據平台。“試點雲”提供安全和穩定的網絡資源,以及足夠運算能力和儲存能力,支持各項智慧政務。同時,促進部門之間的數據共享,以及利用數據進行深度挖掘,所獲得的分析結果有助政府進行科學決策。

開通統一帳戶 用手機取政府服務

服務流程及法律制度方面,在深入分析部門之間的流程,再配合新的統一電子帳戶及統一電子平台行政法規,提交電子政務法律後,將有條件全面及大力推進“一網一戶”策略。

“一網一戶”主要是通過統一的政府網站、手機應用程式及個人帳戶,結合法律制度配套,以優化實體服務、加強跨部門協作及簡化跨部門流程為主線,達致服務全程電子化及個人化的目標。為落實“一網一戶”策略,已完成開發統一帳戶,並按照市民對公共服務的需求分析,推出三項先導計劃。市民於明年一月當開通及登入統一帳戶及手機應用程式後,將可取得以下三項政府網上服務:

一、網上通用預約及輪候服務

首階段整合了身份證明局、財政局、法務局、社保基金、交通局及民署六個公共部門的預約及輪候服務入口,讓市民可集中在一個平台,選擇相關部門的服務,進行預約及遠程取籌,節省現場輪候時間。

二、家務工作外地僱員網上申請服務

現時勞工事務局外地家傭配額申請,及治安警察局外地家務工作人員逗留許可申請兩項服務,整合流程和結合電子證書使用,家傭僱主可在手機APP,提交聘用配額申請、逗留許可申請及逗留許可續期申請,實現全程網上申請及獲悉審批結果通知。

三、飲食及飲料場所牌照服務

飲食及飲料場所牌照申請涉及跨部門的審批和協作,構建政府內部共同使用意見交換平台,方便各部門網上查閱卷宗,減少不必要文件傳遞。標準及規範化審批及回覆,提升發牌效率。市民亦可通過手機APP,查詢申請審批進度。

統一帳戶的申請及使用

統一電子帳戶和統一電子平台的行政法規,計劃於明年一月生效,市民屆時可透過親臨方式或放置各區的自助服務機開立新推出的統一帳戶。首階段在不需要電子簽名的情況下,已可提供六個部門預約及取籌的個人化服務,市民並且可以查詢公共服務手續指南、訂閱政府訊息、獲取政府政策諮詢活動資料、以及報考公職等。

統一帳戶將逐步統一過去已開立帳戶,包括政府服務登入帳戶、ePass帳戶及其他不同政府部門電子帳戶。使用者只須透過網上或自助服務機,便可過渡至統一帳戶。ePass帳戶者,亦可透過親臨方式或自助服務機,進行過渡至統一帳戶。有關帳戶開立詳情,將於有關法規生效後再詳細公佈。

啟動智慧政務發展 供全面、個人化網上服務

特區政府將於明年完成北安碼頭的“生產雲計算中心”,配合制訂有關法律,增加電子簽名方式及確認電子文件效力後,服務範圍將擴大。明年會包括法務局的網上申領物業登記證明(查屋紙)和商業登記證明(公司紙)、衛生局的查閱病歷服務及社保基金的查詢供款記錄服務等。