三星發出聲明,建議韓國用戶暫停使用Note 7手機,並表示將借給用戶手機,且9月19日起,將可提供配有新電池的新Note 7。

由於瑕疵電池導致手機著火及爆炸,三星已於9月2日宣布全面無限期停售及全球回收約250萬支Note 7,已售出手機則無條件更換新品。

目前全球主要航空公司陸續全面禁止旅客飛行途中使用Note 7或充電,美國聯邦航空局(FAA)已呼籲乘客在登機後不要啟動Note 7或為其充電,也不要把它放在寄艙行李內。

美國消費者產品安全委員會亦於周五呼籲所有消費者停止使用這款手機。